Artikkelin Majoitus: 15 Airbnb kokemusta kommentit

Kirjoittaja: mirje

mirje — Tue, 16 Feb 2016 04:42:06 +0000

Vastauksena kommenttiin Jukka. Kiitos Jukka, kun jaoit kokemuksesi! Airbnb todellakin on hyvin tarkka säännöistään, eikä niistä helposti jousta. Esimerkiksi tuossa varauksen muokkaamisessa sääntö on, että koko varaus lasketaan uusiksi käyttäen nykyhetkellä voimassaolevaa hintaa. Heidän kauttaan menee niin iso määrä varauksia, että he ovat päättäneet ottaa tiukan linjan. Minä lisään vielä tuonne neuvontapostaukseeni muistutuksen, että lukekaa säännöt (myös varauskohtaiset, esim. peruustuehdot, jotka vaihtelevat kohteesta toiseen) ja hinnat erityisen tarkkaan ennen varauksen vahvistamista. Yhteyspuhelinnumero Airbnb:lle päin on ainakin aikaisemmin löytynyt varausvahvistuksesta, eikä se ole ollut sama kaikkialla. Veikkaan, että he suosivat kirjallista kommunikointia (jolloin kaiken keskustellun voi helposti tarkistaa jälkikäteen) ja siksi tekevät nettisivun kautta yhteyden ottamisen helpommaksi kuin soittamisen.

Kirjoittaja: Jukka

Jukka — Thu, 11 Feb 2016 18:23:01 +0000

Haluan jakaa kokemukseni Airbnb palvelusta. Olin työmatkalla USA:ssa ja vuokrasin asunnon Airbnb:n kautta. Asuin talossa ensin 165 yötä hintaan 105€ / yö. Projektini kuitenkin jatkui siten, että jatkoin vuokraustani 13 päivää lisää. Kun uusin tätä vuokrasopimusta, oli hinta pompsahtanut 137€ yöltä. Olin huolimaton myönnän sen etten huomannut hyväksyessäni tuota jatkoa, että Airbnb oli korottanut takautuvasti myös tuon jo maksamani 105€ / yö hinnan 137 €/yö hinnaksi. Kun huomasin tämän yritin saada korjausta aikaiseksi Airbnb:ltä, mutta he eivät suostuneet maksamaan minulle takaisn mitään, perustuen siihen väiteeseen, että olen hyväksynyt heidän hintansa. Hyväksyn täysin että hinta oli korkeampi tuon viimeisen 13 päivän aikana mutta en sitä että jo maksamaani vuokraa korotetaan takautuvasti. Vuoran antaja oli halukas palautamaan tuon ylimääräisen vuokran minulle, mutta Airbnb ei suostunut tähän, koska siinä tapauksessa menettäisivät muutaman ylimääräisen satasen välityspalkkiotaan. Uskomatonta ahneutta, Airbnb teki virheen ja niin tein minäkin kun hyväksyin tuon virheen, mutta sitä en ymmärrä että miksi Airbnb ei vaivaudu korjaamaan tekemäänsä virhettä. VAROITUS älkää tehkö samaa virhettä kuin minä, vaan tarkastakaa aina hinta ennen kuin painatte hyväksyn nappulaa. Tämä virhe maksoi minulle kokonaisuudessaan 5 940 USD!!! Ja korostan että vuokran antaja oli halukas palauttamaan ylimääräiset rahat, mutta Airbnb ei. Yllä olevaan kokemukseen perustuen, EN KOSKAAN enää tule käyttämään Airbnb:n palveluita. Muutenkin olen pettynyt Airbnb:n palveluihin siinä suhteessa ettei netistä löydy mitään asiakaspalvelu puhelinnumeroa jolle voi soittaa esim. laskutusasioissa.

Kirjoittaja: mirje

mirje — Tue, 10 Nov 2015 14:39:04 +0000

Vastauksena kommenttiin Veera.

Hei Veera! Airbnb on välityspalvelu, jonka kautta voi vuokrata yksityisten ihmisten taloja. Airbnb:n edustajat eivät ole nähneet kaikkia tarjolla olevia majapaikkoja (jos kuvissa on maininta Airbnb verified, ne ovat Airbnb:n edustajan ottamia).Jokainen vuokranantaja sitoutuu kuitenkin siihen, että hänen majapaikkansa kuvat ja tekstit pitävät paikkansa. Jos perille päästyäsi huomaat, että olet saanut virheellistä tietoa, ole heti yhteydessä Airbnb:hen. He auttavat sinua löytämään uuden asunnon tai palauttavat tarvittaessa rahasi. Sinun maksamasi ennakkomaksu menee Airbnb:lle ja vuokranantaja saa sen vasta 24h tuntia vuokrausajan alkamisesta. Näin yritetän varmistaa, että asunnot ovat todella olemassa ja sellaisia kuin niiden väitetään olevan. Tästä postauksestani voit lukea asiasta tarkemmin: http://www.kotonakaikkialla.fi/majoitus-airbnb-entas-sitten-perilla/

Kirjoittaja: Veera

Veera — Tue, 10 Nov 2015 14:25:53 +0000

Hei!

Olen miettinyt asunnon vuoraamista kyseisen sivun kautta… Mutta ne pyytävät ennakko maksua.. Uskaltaako maksaa ennakkoon ja onko asunnot sellaisia kuin kuvissa?